Partoo a publié son Baromètre 2025 de la présence en ligne et de l’e-réputation, une étude approfondie qui analyse les performances digitales des entreprises françaises. L’édition de cette année s’appuie sur plus de 2 millions d’avis Google et des données de 82 382 points de vente.
Une étude très importante sachant qu'aujourd'hui, près de 9 internautes sur 10 consultent une fiche Google avant de prendre une décision. Devenues incontournables, ces pages d’établissement influencent directement la visibilité et l’attractivité des entreprises. Une fiche bien optimisée – avis, horaires, photos, réponses aux clients – améliore donc le référencement local.
Ce document analyse ainsi les tendances de la présence en ligne et permet de découvrir comment les entreprises s’adaptent pour rester visibles en ligne.
Outre un classement des 10 meilleures entreprises en matière d’e-réputation, il est également possible d'obtenir un aperçu du classement des différents secteurs en matière de gestion d'une bonne présence en ligne.
À travers son Baromètre 2025, Partoo met en avant plusieurs recommandations clés pour aider les entreprises à soigner leur réputation en ligne et optimiser leur visibilité :
- Maintenir une cohérence des informations en ligne : s’assurer que les horaires, contacts et services sont identiques sur toutes les plateformes pour éviter toute confusion auprès des clients.
- Encourager les avis au bon moment : solliciter les retours clients après une expérience marquante (achat, service, interaction positive) pour maximiser les chances d’obtenir des avis authentiques et détaillés.
- Utiliser les avis comme un levier marketing : mettre en avant les témoignages clients sur son site web, ses réseaux sociaux ou ses supports de communication pour renforcer la crédibilité de l’entreprise.
- Exploiter les données des avis clients : analyser les tendances des commentaires pour identifier les points forts à valoriser et les axes d’amélioration à traiter.
Ce baromètre va au-delà du simple classement des entreprises les plus performantes. Il constitue une véritable feuille de route, aidant les entreprises à se comparer à leurs concurrents et à prioriser leurs actions pour optimiser leur e-réputation.
Pour consulter cette étude : https://www.partoo.co/fr/blog/barometre-2025/
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