Le Journal du Net vient de pubier un petit dossier intitulé "Quels sont les outils de veille de la réputation en ligne ?"(autrement appelée e-réputation, cyber-réputation, web-réputation ou encore réputation numérique).
Pour commencer, il convient de faire une distinction — dans cet environnement d'outils de veille — entre le gratuit et le payant. La première catégorie, qui s'adresse surtout aux particuliers et aux petites entreprises, regroupe une variété d'outils dédiés souvent à certains types de plateformes : Moteurs de blogs, de forums, de personnes, de microblogging ou encore des meta-outils capables d'indexer plusieurs types de supports.
Les outils payants s'adressent en priorité aux entreprises et leurs prix varient largement selon leurs performances.
Le dossier précise que toutes les solutions de veille ne proposent pas les mêmes indicateurs. Par ailleurs, chaque outil peut afficher des résultats légèrement différents à partir d'une même requête. Il est donc important de bien faire son choix afin de s'appuyer ensuite sur une solution aussi fiable que possible.
Consulter ce dossier : www.journaldunet.com/ebusiness/crm-marketing/outils-de-veille-reputation/?f_id_newsletter=4869
Voir aussi notre offre en e-réputation : http://notre-offre.les-infostrateges.com/competence/e-reputation
Voir notre dossier spécial E-réputation : http://www.les-infostrateges.com/article/0807348/dossier-special-e-reputation
