E-réputation : Facebook, YouTube et Instagram sont les plateformes les plus influentes sur les décisions d’achat

Les résultats de l'étude TGI de Kantar Media, publiés en avril et en octobre, analysent les évolutions des comportements, des habitudes de consommation, ainsi que les changements d'opinions de 15 000 individus, représentatifs de la population française âgée de 15 ans et plus. En s'appuyant sur plus de 60 000 variables, les informations tirées de l'étude TGI fournissent aux annonceurs, aux agences et aux médias les moyens d'identifier, de cibler et d'atteindre de manière précise diverses catégories de consommateurs et d'audiences.

Cette nouvelle étude TGI s’enrichit de 1 500 nouvelles variables pour apporter aux marques une compréhension plus fine des Français et de leurs attitudes envers les marques.

Fonctions des réseaux sociaux

Par exemple, on y apprend Facebook est le réseau social qui permet le mieux de découvrir des produits, services ou marques jusqu’alors méconnus pour 42,8% des Français de 15 ans devant YouTube (31,3%) et Instagram (30,4%) quand TikTok n’est désigné que dans 14,2% des cas.  

De même, lorsqu’il s’agit de parler d’une marque auprès d’autres personnes, Facebook apparait comme la plateforme principale remplissant le mieux cette fonction (36,3%) devant Instagram (22,5%) et YouTube (14,7%).

C’est également ce trio qu’on retrouve en tête lorsque les Français déclarent être amenés à se rendre dans un magasin qui propose un produit, un service ou une marque ou encore quand ils citent les réseaux sociaux qui influencent le plus leurs achats à court très terme.

Mesurer le niveau d’engagement des consommateurs autour des piliers RSE

Par ailleurs, les Français étant de plus en plus conscients de leur impact sur l'environnement et de leur rôle dans la création d'un monde plus durable, les questions de développement durable et enjeux sociétaux ont été renforcés dans l’étude TGI. Les marques peuvent désormais mesurer les engagements des Français autour des piliers RSE en matière de consommation.

La richesse de l'étude TGI permet aux marques de toucher leur cible sur les bons canaux médiatiques. C'est aussi pour elles, la possibilité de découvrir de nouvelles cibles et d'adresser des messages adaptés aux valeurs des consommateurs.

Plus d'infos : https://www.kantar.com/fr

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Fabrice MOLINARO