Internet est devenu un moyen incontournable pour effectuer ses achats. En effet, un récent sondage rappelait que 85% des consommateurs réalisent leurs emplettes sur le Web. Plus important encore, avant d'ajouter un article dans leur panier, les internautes se réfèrent à l'avis de leurs pairs.
Partant de ce principe d'entraide entre consommateurs sur les sites e-commerce, trois entrepreneurs ont créé TokyWoky en mars 2013. Cette société propose une solution de crowd marketing (autrement dit utiliser l'expertise d'internautes dans une optique marketing) permettant à tous les visiteurs d'un site de se conseiller directement entre eux plutôt que de faire appel à des vendeurs.
Voici comme le concept est présenté par les concepteurs de TokyWoky :
"Chez TokyWoky, on croit que tout le monde est un peu expert en quelque chose, du fan de pêche, à la fashionista, en passant par le geek informatique... Ce n'est pas parce que l'on n'en fait pas son métier que l'on n'a pas d'excellents conseils à donner en la matière ! Lorsqu'un visiteur a une question technique, il peut souhaiter discuter avec un visiteur qui connaît bien le sujet concerné. TokyWoky a pour objectif de faire émerger ces experts, devenant alors de véritables coachs. Ce coach aura alors accès à une plateforme dédiée, sorte de réseau social avec ses points de réputation, son classement parmi les meilleurs coachs, ses badges et ses amis coachs avec qui il peut partager sa passion."
Cette solution a déjà été adoptée sur certains sites de e-commerce. L'objectif est alors de construire une véritable communauté avec un nombre important d'interactions suivies d'un bon taux de conversion en terme d'achats.
Source : Communiqué de presse (mai 2015)
Plus d'infos sur : www.tokywoky.com
